Polityka zwrotów

1. Klienci mają prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty dostawy, bez podawania przyczyny.

2. Towar musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, nieuszkodzony i w pełni kompletny, włączając w to oryginalne opakowanie.

2. Oryginalne metki, etykiety, opakowania i wszystkie akcesoria muszą być w nienaruszonym stanie.

3. Procedura zwrotu

a) Aby dokonać zwrotu, klient musi skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem biuro@thejnetworks.com i uzyskać numer referencyjny zwrotu.

b) Klient jest odpowiedzialny za zwrócenie towaru na własny koszt, chyba że towar otrzymany przez klienta był uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

4. Zwrot kosztów

a) Po otrzymaniu zwróconego towaru i jego zatwierdzeniu, zwrócimy klientowi pełną kwotę zakupu, włączając w to koszty dostawy (jeśli były naliczane), na konto bankowe lub inny środek płatniczy użyty przy zakupie.

b) Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.

5. Jeśli klient otrzymał uszkodzony towar lub towar niezgodny z zamówieniem, prosimy o natychmiastowe skontaktowanie się z działem obsługi klienta i dostarczenie niezbędnych dowodów (zdjęć, opisu).

6. Po zatwierdzeniu reklamacji, klient może wybrać się do wymiany towaru na nowy lub otrzymać zwrot pieniędzy, włączając w to koszty dostawy.

7. W razie pytań dotyczących polityki zwrotów lub innych spraw prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem biuro@thejnetworks.com